Smart Desk

È la scrivania virtuale che ti permette di ricevere le proposte dal tuo gestore direttamente sui tuoi servizi digitali, accessibile da app e web, senza bisogno di andare in filiale.

Smart Desk ti permette di visualizzare le proposte ricevute, visionare i documenti relativi e firmare elettronicamente quelli necessari a completare la sottoscrizione delle proposte, comodamente dal tuo smartphone o da PC, senza necessità di stampare o scansionare.

Troverai la proposta nell'apposita sezione "Da gestire", e potrai selezionarla per accedere a tutti i documenti in essa contenuti, che siano da visionare o da firmare.

Puoi richiedere informazioni o modifiche sulla proposta ricevuta e i documenti in essa contenuti contattando direttamente il tuo gestore.

Nella sezione "Completate" è possibile visualizzare tutte le pratiche ricevute su Smart Desk negli ultimi 12 mesi.

Significa che hai ricevuto pratiche "Da gestire" all'interno di Smart desk. Entra in Smart Desk per visionare le pratiche e i relativi documenti inclusi per i quali è richiesta una tua azione.

I documenti di questo tipo non richiedono particolari azioni da parte tua eccetto la presa visione. Potrai quindi accedere al documento, visualizzarlo e/o scaricarlo. Una volta aperto il documento, questo risulterà marcato come "visto", potrai comunque riaprirlo e consultarlo tutte le volte che vuoi.

Entrando nella relativa pratica dalla sezione "Da gestire", potrai vedere il documento in stato "in attesa di firma". Selezionandolo, accederai alla pagina con tutte le informazioni sul documento e il pulsante "Firma" per avviare il processo guidato di firma FEQ (firma elettronica qualificata) a distanza. Al termine del processo vedrai una schermata di conferma di documentazione firmata correttamente.

Per alcuni documenti può essere richiesta la firma di più persone, riportate nel campo "Firmatari". In questo caso, il documento deve essere firmato dagli altri firmatari prima di poter completare il processo di firma e risultare quindi "firmato".

È possibile firmare un documento fino alla data di scadenza indicata, dopodiché non è più valido. Per maggiori informazioni sulla scadenza della pratica o richiedere un nuovo documento da firmare, contatta il tuo gestore

Il documento è stato annullato e non può più essere firmato. Per maggiori informazioni sull'annullamento del documento, contatta il tuo gestore.